Políticas de Reembolsos y Devoluciones

Conocé cómo funcionan las devoluciones, cambios y reembolsos en Goldenlux.

Período de devoluciones

Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución por arrepentimiento de compra (Ley de Defensa del Consumidor para compras online).

Condiciones del producto

  • ✔ Sin uso, sin suciedad, sin olores ni desgaste.
  • ✔ En su embalaje original.
  • ✔ Con todos los accesorios incluidos.
  • 🚫 No se aceptan productos usados o con faltantes.

Fallas de fábrica

Si el producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 30 días, Goldenlux cubre:

  • 📦 Envío hacia nuestro centro de revisión.
  • 🔁 Reemplazo del producto sin costo adicional.
  • 🚚 Reenvío del nuevo producto.

Costos de devolución

  • 🔁 Arrepentimiento / error de elección: el cliente abona el envío. o podes pasar por nuestro local
    Av montes de oca 1721, CABA.

  • ⚡ Falla de fábrica: Goldenlux cubre todos los costos logísticos.
 

Cómo solicitar una devolución o reembolso

Escribinos por WhatsApp

1130871952

lunes a viernes 10 a 17hs
 
 

Contále a tus clientes cómo pueden gestionar cambios o devoluciones de manera fácil:

Si necesitás cambiar o devolver un producto, podés hacerlo de las siguientes maneras:

  1. Acercándote a cualquiera de nuestras sucursales con el comprobante de compra.
  2. Desde tu casa, escribiendo a "ejemplo@gmail.com" Te vamos a contactar lo antes posible.

Recordá que las devoluciones se pueden realizar dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.